Laatste update: 3 april 2023.
1. Inleiding Privacyverklaring
Wij verwerken verschillende soorten gegevens van jou. Deze privacyverklaring en het daarin beschreven beleid is van toepassing op deze verwerking van gegevens indien je een natuurlijkpersoon bent en deze gegevens direct of indirect naar jou herleiden (“persoonsgegevens”).In deze privacyverklaring wordt informatie verstrekt over de volgende onderwerpen
2. Contact
Als je contact met ons wilt opnemen naar aanleiding van deze privacyverklaring en het privacybeleid, dan kun je je richten tot het onderstaand adres. Daarnaast zijn wij bereikbaar via: info@foto-heyhoef.nl. Indien je contact opneemt omtrent deze privacyverklaring en het privacybeleid van ons en we niet of niet volledig kunnen vaststellen wie contact met ons heeft opgenomen, dan kunnen wevragen om stukken aan te leveren waaruit dit voor ons afdoende blijkt. Indien je contact met ons hebt opgenomen met een verzoek, dan zal je zo spoedig mogelijk een bevestiging van jouw verzoek ontvangen. Je ontvangt dan informatie en op welke wijze en of aan jouw verzoek gehoor gegeven kan worden.
3. Verkrijgen van persoonsgegevens
Bezoek website: Indien je de website bezoekt dan kunnen servers van ons bepaalde persoonsgegevens vastleggen. Dit wordt gedaan doormiddel van cookies. In paragraaf 6 vindt je meer informatie over het gebruik van cookies door ons. Contact: Indien je contact met ons opneemt via de website, per e-mail, telefoon, post of een andere communicatievorm, dan slaan wij de daarbij verstrekte persoonsgegevens op, waaronder jouw voor- en achternaam, geboortedatum, adres, IBAN, verbruiksgegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Aanmelden mailinglijst of nieuwsbrief: indien je je aanmeldt voor de mailinglijst of nieuwsbrief van ons, dan wordt jouw e-mailadres opgeslagen en toegevoegd aan de lijst van contacten die e-mailberichten kunnen ontvangen van commerciële of promotionele aard met informatie over diensten uit ons aanbod waar je mogelijk geïnteresseerd in bent. Jouw e-mailadres kan ook worden toegevoegd aan deze lijst indien je daarvoor toestemming hebt gegeven en nadat je diensten hebt afgenomen van ons. Als je geen commerciële informatie (meer) wenst te ontvangen, of niet wilt dat jouw gegevens worden gebruikt voor direct marketing doeleinden, dan kun je dit bij ons aangeven. Dat kan door contact op te nemen via de bovenstaande contactgegevens (paragraaf 2 van deze Privacyverklaring).Afnemen van diensten: voor het afnemen van diensten van ons verstrek je in ieder geval de je voor- en achternaam, (factuur)adres, geboortedatum, IBAN, verbruiksgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en de gewenste aanhef. Daarnaast worden bij het plaatsen van een bestelling ook de volgende gegevens verzameld: akkoord op onze algemene leveringsvoorwaarden, het moment van afnemen van onze dienst, gekozen dienst, (totaal)bedrag en betaalmethode. Leveren van producten en diensten: om het mogelijk te maken om producten of diensten geleverd te krijgen, verwerken wij in ieder geval de volgende persoonsgegevens van leveranciers: naam, betaalgegevens, BTW-nummer, KvK-nummer, product/dienst. Deze persoonsgegevens verkrijgen we van jou of we halen deze uit publieke bronnen.
4. Doeleinden en grondslagen verwerking
Foto Heyhoef maakt gebruik van de hiervoor genoemde persoonsgegevens om het onderstaande voor jou te kunnen doen:
Serviceverlening aan klanten: het verlenen van persoonlijk diensten en jou te kunnen identificeren als (toekomstig) klant;
Uitvoeren van de overeenkomst en ondersteuning: wij gebruiken de gegevens om de transacties met leveranciers uit te voeren, de geplaatste bestellingen door jou te verwerken, het verwerken van betalingen, factureren en het verzorgen van leveringen;
Dienstondersteuning en –verbetering;
Voldoen aan wettelijke verplichtingen: voorbeelden hiervan zijn dat wij soms verplicht zijn persoonsgegevens van jou te delen met de belastingdienst, de Autoriteit Consument en Markt of de Autoriteit persoonsgegevens;
Administratieve communicatie: bijvoorbeeld ten behoeve van het beantwoorden van vragen en verzoeken;
Informeren over wijzigingen: om je te informeren over wijzigingen in onze prestaties;
De verwerkingen vinden plaats op basis van de volgende grondslagen:
Toestemming: wanneer jij toestemming geeft voor het gebruik van de persoonsgegevens;
Uitvoering van de overeenkomst: wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Foto Heyhoef;
Wettelijke verplichting: wanneer wij moeten voldoen aan wet- en regelgeving (voorbeelden hiervan zijn wettelijke bewaarplichten en accountantscontroles);
Gerechtvaardigd belang: indien wij een belangenafweging moeten maken tussen jouw belang en die van Foto Heyhoef of een derde;
5. Actualiseren, verwijderen en bewaartermijn
We kunnen, al dan niet op jouw verzoek, jouw persoonsgegevens verwijderen. We zullen dan nog wel de persoonsgegevens bewaren die nodig zijn in het kader van het uitvoeren van overeenkomsten en het naleven van wettelijke bewaarplichten en andere (fiscale) wetgeving. We bewaren persoonsgegevens in beginsel zolang als dat nodig is voor de doeleindengenoemd in paragraaf 4 van deze Privacyverklaring of gedurende de termijnen van wettelijke bewaarplichten. Indien je of de organisatie die je vertegenwoordigd klant of leverancier van ons is, worden jouw persoonsgegevens in ieder geval bewaard zolang de relatie tussen jou of jouw organisatie en ons bestaat.
6. Cookies
We gebruiken functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van jouw computer, tablet of smartphone. Deze tekstbestanden hebben een vaste levensduur en verdwijnen automatisch aan het eind daarvan.
Functionele cookies
Zo gebruiken we onder meer cookies met een puur technische functionaliteit, dit zijn functionele cookies. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouwvoorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de websitegoed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.
Analytische cookies
We plaatsen ook cookies die jouw surfgedrag bijhouden, dit zijn analytische cookies. Dit gebeurt door middel van de dienst Google Analytics. Google Analytics is een webanalyse dienst die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). We gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. We staan Google niet toe de via Google Analytics verkregen informatie te gebruiken voor andere diensten van Google, tenzij je aan ons toestemming hebt gegeven. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Jouw volledige IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. Dit werkt door het afkorten van je IP-adres in de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten binnen de Europese Economische Ruimte. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers, mogelijk in de Verenigde Staten. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt jouw volledige IP-adres naar een Google-server verzonden en in de Verenigde Staten afgekort. De verzamelde gegevens worden 2 jaar bewaard.
Marketing cookies
Indien je daarvoor toestemming geeft, plaatsen we cookies om je gepersonaliseerde advertenties op websites van derden te laten tonen. Deze worden enkel geplaatst na jouw expliciete toestemming. Wij maken gebruik van Facebook en Google Doubleclick cookies voor remarketing doeleinden. Deze cookies houden geen persoonlijke informatie bij. Als je desondanks deze cookies niet wilt laten plaatsen kun je dit aangeven op de website van YourChoicesOnline.
Hyperlinks
De website bevat hyperlinks naar websites van derden. Dergelijke hyperlinks worden uitsluitend voor jouw gemak verstrekt. Foto Heyhoef heeft geen zeggenschap over deze websites en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de daarop aangeboden informatie, producten of diensten. Ook is Foto Heyhoef niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het feit dat deze websites voorzien zijn of worden van schadelijke programmatuur. Foto Heyhoef is niet aansprakelijk voorschade of kosten, van welke aard ook, voortvloeiend uit het gebruik van de informatie, producten of diensten van derden. Je kunt je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Je kunt voorkomen dat jouw browser cookies opslaat door de instellingen van jouw browser te wijzigen.
Graag attendeert Foto Heyhoef jou erop, dat je dan mogelijk niet alle functies van de websitevolledig kunt gebruiken. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via deinstellingen van jouw browser verwijderen. Je kunt ook voorkomen dat Google Analytics gegevens verzameld door een opt-out cookie te installeren, beschikbaar via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.Hiermee voorkom je dat jouw gegevens worden verzameld wanneer je in de toekomst de website bezoekt. Wees ervan bewust dat je voorstaande link opnieuw moet gebruiken indien je alle cookies via de instellingen van jouw browser verwijderd. Via de volgende links vindt je informatie afkomstig van Google over de service voorwaardenvan Google Analytics en het privacybeleid van Google.
7. Service berichten
Foto Heyhoef kan je e-mail- of telefoongegevens gebruiken om je op de hoogte te houden van de voortgang rondom je energiecontract. Foto Heyhoef kan je daarvoor per e-mail, SMSen Whatsapp benaderen. Zo kunnen we je onder andere een aankondiging sturen van de start van je energiecontract, we kunnen je ook vragen onze diensten te beoordelen of we kunnen je bijvoorbeeld eens per jaar vragen of je gegevens (NAW, verbruik) nog actueel zijn. Zo blijf je opde hoogte en kunnen wij de beste dienstverlening aan je leveren.
8. Veiligheid en bescherming persoonsgegevens
We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouwpersoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
9. Doorgifte van persoonsgegevens
Wij schakelen ook andere externe dienstverleners ten behoeve van de bedrijfsvoering. We delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de opdracht die de externe dienstverlener voor ons uitvoert. Met alle externe dienstverleners die kwalificeren als verwerker of medeverantwoordelijke sluiten we overeenkomsten waarin we afspreken wat ze met de gegevens mogen doen. Het type werkzaamheden dat onze externe dienstverleners voor ons uitvoeren zijn: het ondersteunen bij het leveren van onze digitale diensten zoals de hosting, onderhoud en ondersteuning van websites en applicaties. het leveren van accounting werkzaamheden. het doorzetten van aanmeldingen bij energieleveranciers. het leveren van financiële diensten zoals betaaldiensten. Indien je bezwaar hebt tegen het uitwisselen of combineren van jouw persoonsgegevens zoalshiervoor omschreven, dan kun je dit melden via de contactgegevens weergegeven in paragraaf 2 van deze Privacyverklaring. In speciale gevallen kunnen wij, zonder jouw toestemming daarvoor, persoonsgegevens aan derden ter beschikking stellen. Speciale gevallen zijn bijvoorbeeld rechtmatige verzoeken daartoe van overheidsautoriteiten, gerechtelijke bevelen, overheidshandelingen om strafrechtelijk handelen op te sporen of te voorkomen.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht ons te verzoeken om inzage/kopie, rectificatie, beperking of wissing van jouwpersoonsgegevens. Daarnaast heb je als betrokkene onder voorwaarden het recht tegen de verwerking bezwaar te maken. Je dient jouw verzoek zo specifiek mogelijk te formuleren, zodat Foto Heyhoef zo goed mogelijk in staat is aan jouw verzoek gehoor te geven. Je hebt te allen tijde het recht om de toestemming voor het verwerken van jouwpersoonsgegevens in te trekken. Een intrekking tast de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan jouw intrekking niet aan. Zo spoedig mogelijk na ontvangst van jouw verzoek daartoe zullen wij het gebruik van jouwgegevens voor de doeleinden waartegen jouw verzet zich richt beëindigen en in geval van een rechtmatig verzoek om verwijdering of wijziging van gegevens, de betreffendepersoonsgegevens verwijderen of wijzigen, tenzij en voor zover de wet ons verplicht om de betreffende persoonsgegevens te bewaren of er (andere) dringende redenen zijn die zich tegenverwijdering verzetten. Indien jouw gegevens aan derden zijn verstrekt of binnen de groep zijn gedeeld, zal jouw verzoek met deze partijen worden gedeeld, zodat ook zij de gegevens kunnen wijzigen of verwijderen. Voor al je verzoeken kun je gebruik maken van de contactgegevens zoals vermeld in paragraaf 2 van deze privacyverklaring. Dit geldt eveneens indien je een klacht wenst in te dienen. Ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens kun je terecht indien je een klacht wilt indienen omtrent de verwerking van persoonsgegevens door Foto Heyhoef. Zie hiervoor de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigen van de privacyverklaring en het privacybeleid
Wij behouden het recht voor deze privacyverklaring en het privacybeleid om dit aan te passen. De meest recente privacyverklaring vindt je op de website: www.fotojansheyhoef.nl in de footer onderaan de landingspagina. Foto Heyhoef adviseert je regelmatig op de website te kijken om te controleren of er veranderingen zijn doorgevoerd. Indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengt in de privacyverklaring zullen wij zorgdragen voor een meer opvallende kennisgeving, bijvoorbeeld via e-mail of andere actieve berichtgeving.